Både ops og admins kan hjelpe, det enkleste er om du står foran den aktuelle kista og skriver f.eks.
/pe new Kan noen hjelpe meg med å fjerne denne kista? Eieren er aldri pålogget
Da kan en op/admin som har tid warpe dit du opprettet saken, stille eventuelle spørsmål og fikse ting for deg i en fei.